Retour voorwaarden
- Item(s)Â kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren (op eigen kosten en in de originele verpakking)
- Het te retourneren artikel dient ongedragen te zijn
- Het te retourneren artikelen bevat geen gebruikssporen
- Sieraden kunnen i.v.m. hygiëne alleen worden geretourneerd indien de originele plastic verpakking nog intact is en ongedragen.
Let op:Â Zonder track en trace code kan er geen onderzoek worden opgestart naar vermiste retouren. Houdt er dus rekening mee dat track en trace een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
Hoe retourneer ik een artikel?
Jammer dat het item niet helemaal is wat je in gedachten had! Bij Basic Circle heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Stap 1: Vul het retourformulier in dat je hebt ontvangen bij je bestelling.
Stap 2: Stop het retourformulier en de items die je wilt retourneren in een geschikte zak/doos, bijv. degene die je van Basic Circle hebt ontvangen.
Stap 3: Stuur het pakketje op naar:
Basic CircleÂ
Ringbaan-West 286
5025 VA Tilburg
Stap 4: Bewaar het verzendbewijs goed
Hoe retourneer ik een artikel?
Geen probleem! Download hier je nieuwe retourformulier.
Wat zijn de kosten voor retourneren?
Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De kosten hiervan zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest.
Retourneren via PostNL: brievenbus vanaf €3,90 en pakketje vanaf €6,50
Kan een artikel geruild worden?
Ja, dat kan. Het artikel dat je wilt ruilen kan je retourneren naar ons postadres. Vervolgens plaats je een nieuwe order van het artikel dat je ervoor in de plaats wilt. Binnen 1 Ã 2 werkdagen ontvang je het nieuwe artikel thuis.
