Gratis verzending bij iedere bestelling
GRATIS VERZENDING BIJ IEDERE BESTELLING
SNELLE LEVERTIJD

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Goed nieuws! Je bestelling wordt altijd gratis bij jou thuis geleverd.

– Bestellingen naar België

Bij bestellingen boven de €70 zijn de verzendkosten gratis naar België. Past het pakketje door de brievenbus? Dan betaal je €1,95 zonder track & trace. Voor een standaard levering betaal je €9,95

– Bestellingen buiten Nederland en België

Voor bestellingen buiten Nederland kunnen de verzendkosten uitwijken. Heb je hier vragen over? Neem dan contact met ons op.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Binnen Nederland is de levertijd vaak 1-2 werkdagen.

Ik heb geen bevestiging gehad, wat nu?

Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door de spamfilter van je e-mailprogramma. Kijk in je spam map van je e-mailprogramma. Mocht er helemaal geen bevestiging ontvangen zijn en twijfel je of de bestelling doorgekomen is? Neem dan gerust contact met ons op.

Hoe retourneer ik een artikel?

Jammer dat het item niet helemaal is wat je in gedachten had! Bij Basic Circle heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Stap 1: Vul het retourformulier in dat je hebt ontvangen bij je bestelling.

Stap 2: Stop het retourformulier en de items die je wilt retourneren in een geschikte zak/doos, bijv. degene die je van Basic Circle hebt ontvangen.

Stap 3: Stuur het pakketje op naar:

Basic Circle 

Ringbaan-West 286

5025 VA Tilburg

Stap 4: Bewaar het verzendbewijs goed

Retour voorwaarden

  • Item(s) kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren (op eigen kosten en in de originele verpakking)
  • Het te retourneren artikel dient ongedragen te zijn
  • Het te retourneren artikelen bevat geen gebruikssporen
  • Sieraden kunnen i.v.m. hygiëne alleen worden geretourneerd indien de originele plastic verpakking nog intact is en en het artikel ongedragen is.

Let op: Zonder track en trace code kan er geen onderzoek worden opgestart naar vermiste retouren. Houdt er dus rekening mee dat track en trace een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Wat zijn de kosten voor retourneren?

Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De kosten hiervan zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest.

Retourneren via PostNL: brievenbus vanaf €3,90 en pakketje vanaf €6,50

Ik ben mijn retourformulier kwijt, wat nu?

Geen probleem! Download hier je nieuwe retourformulier.

Kan een artikel geruild worden?

Artikelen kunnen helaas niet worden omgeruild. Wil je toch een ander artikel ontvangen, dan raden we je aan om jouw aankoop retour te sturen. Wanneer jouw retour voldoet aan de voorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Je kunt voor het item dat je wilt ontvangen zelf een nieuwe bestelling plaatsen in onze shop.

Er ging iets mis met bestellen, wat nu?

Neem contact met ons op. Wij zullen met je mee kijken en het probleem oplossen.

Hoe kan ik betalen?

Betalen doe je bij Basic Circle altijd veilig. Dit kan op verschillende manieren, namelijk:

– IDeal

– Paypal

– Achteraf betalen via Klarna:
Via Klarna kun je een bestelling veilig achteraf betalen. Deze betaalmethode kost €1,95. Klarna geeft jou de mogelijkheid de bestelling binnen 14 dagen te beoordelen, te betalen of te retourneren.

Bezorging

Heb je op een werkdag voor 16.00 bestelt? Dan wordt je pakketje dezelfde dag gratis verzonden. Zeer waarschijnlijk wordt je bestelling de volgende dag geleverd.

Verzendopties:

  • Brievenbuspakket gratis
  • Brievenbuspakket Track&Trace €1,95
  • DHL pakket (alleen bij grotere bestellingen) gratis
  • Afhalen bij een DHL afhaalpunt

Meer over bezorgen

Retourneren

Bij Basic Circle heb je altijd de mogelijkheid je bestelling (met aankoopbewijs en retourformulier) terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Het bedrag wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour teruggestort op je rekening.

Meer over retourneren

Zo bepaal je de juiste ring maat
Methode 1: Meet de diameter van een bestaande ring
De eenvoudigste manier is om een goed passende ring op te meten. Je kan dit doen
door met een liniaal de binnendiameter van de ring te meten.
Methode 2: Meet de omtrek van je vinger
Pak een meet lint of touwtje en wikkel deze om je vinger. Noteer vervolgens het aantal
millimeters en kijk in de maattabel welke ringmaat hier het dichtstbij in de buurt komt.